中新经纬10月23日电 “国度邮政局”微信号23日发布《对于2024年第三季度快递干事清静度造访和时限妥投率测试成果的告示》提到，测试发现，2024年第三季度快递干事全程时限为53.32小时，同比镌汰0.92小时。

　　国度邮政局先容，2024年监测对象包括9家快递干事品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　造访领域粉饰50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　清静度造访聘请在线造访面目，由2024年使用快递干事的用户对受理、揽收、送达、售后和信息5个方面进行清静度评价，共取得有用样本10871个。时限测试聘请系统数据抽样面目，业务领域为国内他乡快件，共取得有用样本218万个。

　　造访泄露，2024年第三季度用户快递干事公众清静度得分为83.7分，同比上涨0.8分。在品牌公众清静度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。

　　在区域公众清静度得分方面，江苏、上海、重庆、吉林得分高于85分，清静度较高。

　　造访泄露，2024年第三季度，在送达干事方面，时限感知、送达质地、派件员干事的用户清静度得分辞别为83.8分、84.5分、84.7分，同比辞别上涨1.7分、0.6分、1.4分。在售后干事方面，问题件搞定、投诉搞定、亏损补偿的用户清静度得分辞别为78.5分、78.4分、81.1分，同比辞别上涨1.5分、1.8分、1.4分。

　　测试发现，2024年第三季度快递干事全程时限为53.32小时，同比镌汰0.92小时。

　　其中，从分才智来看，寄出地搞定才智平均时限为8.22小时，同比延伸0.17小时；运载才智平均时限为32.44小时，同比镌汰1.10小时；寄达地搞定才智平均时限为9.66小时，同比镌汰0.08小时；送达才智平均时限为3.00小时，同比延伸0.09小时。

　　72小时妥投率为84.39%，同比普及0.64个百分点。分品牌来看🦄九游娱乐(中国)网址在线，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。(中新经纬APP)